Zorg en begeleiding gaat ons aan het hart. En we zullen er alles aan doen om uw kind maximaal te laten groeien op onze scholen en peuterspeelzalen. Verschillen van inzicht over de manier waarop tussen de school en u zijn altijd mogelijk. U kunt hier meer informatie vinden over de diverse gespreks- en klachtmogelijkheden die daarvoor zijn. 
 

Veiligheid

Een peuterspeelzaal en school moet veilig zijn, dat spreekt voor zich. PCBO heeft aandacht voor fysieke veiligheid en houdt plein, lokalen, meubilair en materialen op orde om ongelukken te voorkomen. 
Daarnaast werken onze scholen aan pedagogische en sociale veiligheid. Je kunt pas leren op school als je je daar veilig voelt. Zo oefenen we regelmatig met sociale vaardigheden. Leerkrachten weten hoe ze moeten handelen als er toch pesten of agressie voorkomt. En elke school heeft een contactpersoon waar kinderen of ouders terecht kunnen. Ook nemen we belevingen en meningen van leerlingen serieus door regelmatig leerling tevredenheidsonderzoeken te doen.

Hulp en zorg

Kinderen en jongeren hebben soms problemen tijdens het opgroeien. Op onze peutergroepen, kindcentra en scholen is, naast de intern begeleider, een schoolmaatschappelijk werker (SMW’er) voor ondersteuning beschikbaar. 
Vaak zijn de SMW’ers in dienst van PCBO. De schoolmaatschappelijk werker is één of meerdere dagen per week op school en voert daar gesprekken ​met ouders en/of leerlingen of kan op huisbezoek komen.

Via leerkracht, intern begeleider of schoolleiding kan hiervoor een afspraak gemaakt worden. De SMW'er is een bekend en vertrouwd gezicht op school en werkt laagdrempelig. Ouders, leerlingen, leerkrachten en pedagogisch medewerkers kunnen een beroep op hen  doen wanneer een kind bijvoorbeeld erg druk of juist stil is, verdriet heeft, gepest wordt of geen vriendjes heeft. Ook ingewikkelde situaties als ziekte, schulden, rouwverwerking, echtscheiding en kindermishandeling kunnen een aanleiding zijn. Indien nodig verwijzen zij ook door naar externe hulpverlening zoals het Centrum voor jeugd en gezin (CJG) of het wijkteam.

Meldcode huiselijk geweld en SISA

PCBO-scholen werken met de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling Rotterdam-Rijnmond. Dit betekent dat onze scholen volgens een bepaald stappenplan handelen bij (vermoeden van) huiselijk geweld of kindermishandeling om hulpverlening in gang te zetten.
De intern begeleider op school is de aandachtsfunctionaris en kan u hier informatie over geven.

Ook zijn we aangesloten op het Samenwerkings instrument sluitende aanpak (SISA). Via dit computersysteem stemmen hulpverleners die bij hetzelfde kind (0 tot 23 jaar) betrokken zijn af voor de best mogelijke ondersteuning. Zie www.sisa.rotterdam.nl voor meer toelichting.